最近几天逛了逛车市,一个最直观的感觉,就是眼花缭乱,品牌太多了,车太多了!
尽管如此,每过两天就有一辆新车上市。时间稍长一点,又有一个新品牌冒出来。
在这样一个越来越卷的市场中,如何才能让品牌“差异化”,从众多竞争对手中脱颖而出?我想这是许多人都非常关心的一个话题,今天我就在这里聊一聊。
第一,要起一个好名字,形成“名字的差异化”。大家想一想,消费者连车的名字都记不住,怎么会买你的车呢?更不要说为你的品牌付出溢价了!
一个好的名字,一个特点是琅琅上口,最好听一遍就能记住,最多不要超过三遍;另一个特点是让人产生联想,与物理特性的联想,与生活方式的联想,最好的是能与价值观产生联想。
哪些品牌具有这样的特点呢?我分管奇瑞营销工作时定下的“QQ”、“风云”、“东方之子”,以及他们后来推出的“捷途”;合资企业中一汽大众的“捷达”、“宝来”、自主车企中广汽的“传祺”、长安的“深蓝”;造车新势力中的“蔚来”、小米的“澎程”??
与之对应的,品牌名字起得非常糟糕的着实不少,特别是一些合资企业,将过去的一些好名字改成了一些莫名其妙的英文名,如“雷克萨斯”原来的中文名叫“凌志”、“凯美瑞”原来的中文名叫“佳美”、“卡罗拉”原来的中文名叫“花冠”、“英菲尼迪”原来的中文名叫“无限”??,这些中文名多好啊!抛弃了真是可惜。现在他们起的名字更不着调了,比如上汽大众最近上市的ID.ERA8X,你完全弄不清这个名字是啥意思?
这也给如今出口做得如火如荼的自主品牌提了一个醒,在开拓海外市场时,真要“走进去”、“走上去”,可能还需要起一个当地人能接受的好名字。
关于起名,我还想特别强调是,不要起得太多了,像华为,弄了五个“界”、三个“境”,很少人分得清,而且内部还容易起“冲突”,其中一个品牌质量如果有问题,其它品牌都要受牵连,一个品牌如果价格定低了,别的品牌也没法卖。
还有,品牌本身还没有做起来,没有被人记住,又为下面的车型起一堆名字,比如岚图下面弄个“追光”,极狐下面弄个“考拉”、北汽越野下面又弄了一堆“钽”,特别是那个什么“泰钽”,我听到的时候,第一联想到的是“泰坦尼克号”??
第二,要突出原创性,形成“技术的差异化”。说到原创,一个是外在的造型设计,另一个内在的硬核技术。这就像我们与一个陌生人见面打交道,首先是问名字:您贵姓?然后接着看其外表,是颜值担当还是相貌平平?然后再深入一点了解,读的是哪个大学、学的是哪个专业、现在干的是什么工作?
所谓技术的“差异化”,就是你从事的专业、干的时间长短、目前取得的成就与水平。比如我自己,北大毕业后,除在政府机关工作四年外,三十二年做的都是与汽车营销相关的工作,十一年汽车媒体(新华社和人民日报体系),十一年汽车企业(主机厂和经销商集团),十一年汽车教育(培养营销服务人才),差异化就是“跨界”,这就我的特色与优势。其实,每一个人都有自己的优势。
一家汽车企业,你能活到今天,也一定要有自己的特色,要么在造型上,要么在技术上,要么在制造上,要么在服务上。
我们现在要做的是,回头去发现自己本已存在的特色,然后将它讲出来,特别是在技术上的亮点,安全、操控、节能、环保、智能??,这些方面你总有一个具体的优点可以讲,最好突出一个,最多不要超过三个。
现在普遍的问题是,发布会上,一上来啥都讲,将自己讲成了一个“全能选手”,结果是相当于啥也没有讲。
第三,要打造用车场景,形成“生活方式的差异化”。现在搞营销,有一个特别时髦的词,叫“场景营销”。过去我也写过不少文章,提出要从“卖汽车”,提升到“卖一种生活方式”;同时提出,你如果要将车卖给一个群体,必须要深入了解这一群体的生活方式。
提出这样的观点,一方面是从市场需求出发的,因为“仓廪实而知礼节”,现在的消费者,在物质生活生活得到基本满足之后,越来越重视精神需求,也就是我们常说的情绪价值;另一方面,也是为了给厂商寻找一条破“卷”之道,因为现在汽车提供的物理功能越来越同质化,汽车厂商单纯从造车、卖车上赚钱越来越不容易,必须围绕车的其它环节挖掘出新的利润增长点。
目前,不少厂商已在这方面进行尝试,但还远远不够。这里我略举一个80后创新的例子。

在北京地坛东门附近,有一个“B+修车铺”,现在它成了北京的一家网红修车店,已连续8年获大众点评北京维修保养热门榜第一名。它有几个特点:一是在上世纪五十年代焊接导弹的旧车间上改造而成,透着浓浓的工业艺术气息;二是老板在汽修店旁边,开了个装修风格与维修店统一的“我与地坛THECORNER·”咖啡馆(北京5000家咖啡店必玩榜前八位),让用户在这个空间里交友或工作,将等待修车的时间充分利用起来;三是将修车的视频分享给用户,做到充分的透明化;四是举办多种文化艺术类的讲座,或联办多种活动,为用户提供增值服务;五是裁掉抖音团队,抛弃直播+投放的模式,通过AI做内容在小红书上投放。

顺便说一句,这家店的老板过去留学回国后起初是卖进口家具的,一次在4S店修车不爽的经历促使他萌生了创办了这个修车铺的想法。还有,这个小伙子喜欢音乐,一年要听大约50场音乐会。
第四,要不停地“传道”,形成“价值观的差异化”。什么是价值观?就是创始人做这个品牌最初的动机是什么,也可称之为“发心”。
“发心”不同,最终结果就会不同。“发心”小、不纯,企业就走得不顺,也不会走得太远;反之,“发心”大、纯,企业发展中总有贵人相助,行稳致远。古人常说“得道多助、失道寡助”,讲的就是这个道理。
“发心”大与小、纯与不纯,如何来鉴别呢?是从“有我”到“无我”的程度来鉴别。单纯为了“自我”赚钱、出名来创办一个品牌,当然也可以,但是它过于自私,做不了太大、太久;如果是为了社会、国家、人类、地球家园,来创办一个品牌,偏向无私,就是“无我”,企业会越做越大、越走越顺。
比如蔚来,李斌当初创办它的动机是“让天空一直蔚蓝”,这符合大自然的“道”,所以它一路走来,每次遇到危机,总有人来救他,给钱让他继续“烧”。如今,尽管市场越来越卷,蔚来反而发展得越来越好,这不是无缘无故的。
品牌传播的最高境界是什么?就是传播价值观。当你企业的价值观得到消费者的认同时,他会自觉变成打造品牌中的一份子,并因此获得一种满足感。他不仅会购买你的产品,而且会宽容你的不足。
为什么国外的特斯拉、国内的小米每次新产品上市时,许多人没看到样车时就开始掏钱“盲订”?因为他们高度认同马斯克、雷军的价值观。大家说是不是这个道理?
最后,我想说一下,无论哪个品牌,自诞生之日起,它本身就是“差异化”的,但在我们的不懈努力传播与推广下,它变得越来越没有“差异化”了!
我们工作的习惯是,不向内求,寻找自己品牌本有的“差异化”,而是向外寻,希望借助外力,来打造自己品牌的“差异化”。最典型的是,今天许多品牌都喜欢找各路明星做代言人。而有的明星根本不为大家所知晓,只在某个圈层、短时间有点知名度;有的已“人老珠黄”,少人问津。你自己品牌没有知名度,还要稍带着还要为他们做宣传,不累才怪呢!
今年前9个月,国内电影市场票房下降了三成,相当多的明星无戏可拍,笑称自己“失业”了。可汽车行业一家又一家寻找这些明星做代言人,让他们又重新“上岗”了。
在越来越卷的汽车行业,真是各种奇葩的事都会出现!
来源:老孙论车 孙勇
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