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为什么中国汽车质量问题很少形成公共讨论?
2026/9/7 8:22:16 汽车行业

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2025年年末,美国车主萨拉·拉默森(Sarah Lammersen)收到一封召回通知。


她的2022款吉普牧马人插电式混合动力汽车存在高压电池起火风险。通知提醒车主,即使车辆已经熄火、处于停放状态,电池仍有可能起火。在完成维修前,车辆应停放在室外并远离建筑物,同时停止充电。


拉默森随后给经销商发了一条带着调侃意味的短信,希望在预约维修之前,车不要烧起来。


几天后,这辆车真的起火了。


根据诉讼文件,起火时拉默森的女儿正在驾驶车辆。事故没有造成人员伤亡,但整车被烧毁。虽然这不是一起静置状态下发生的火灾,却让召回通知中那个看似极端的风险迅速变得真实。


此次召回涉及超过32万辆吉普牧马人和大切诺基插混车型。车主收到的指令非常明确:不要充电,将车辆停放在室外,并与住宅、车库及其他建筑物保持距离。


近年来,这种带有“Park Outside”警告的召回在美国明显增加。


截至2026年8月下旬,美国约有340万辆汽车仍处在此类召回尚未完成维修的状态。车辆档案服务商Carfax认为,相关车辆数量持续上升,已经到了令人担忧的程度。


对于车主来说,这类警告带来的困境非常具体:如果停进车库,可能威胁住宅安全;如果停在室外,又可能面临盗窃、恶劣天气和停车条件不足等问题。


问题不只是车能不能继续开,而是车究竟还能停在哪里。


熄火之后,风险并非消失


“Park Outside”并不是按照缺陷部件划分的汽车召回类别,而是美国国家公路交通安全管理局用于突出静置起火风险的官方警示标识。


美国国家公路交通安全管理局于2015年建立这一标识,2022年又在网络召回信息中增加醒目的“Park Outside”警告框,以提高车主对风险的重视程度和召回完成率。


这类召回具有一个共同特征:车辆即使关闭发动机、拔掉钥匙并停放不动,某些电路或零部件仍可能持续带电,进而因短路、过热或液体泄漏引发火灾。


传统安全召回大多与行驶状态有关,例如制动失效、转向故障或安全气囊异常起爆。“Park Outside”所指向的危险却可能发生在车内无人、周围也无人及时发现的时候。一旦车辆停放在车库、地下停车场或者紧邻住宅的位置,事故后果就可能从一辆车扩大到整栋建筑。


美国汽车安全领域将这类事故称为“key-off fires”,即“熄火后火灾”。这里的关键并不是发动机是否工作,而是车辆熄火后,部分电路仍处于带电状态。


2026年前七个月,美国共记录了17起带有“Park Outside”标识的召回,涉及约170万辆汽车。这已经使2026年成为该标识建立以来涉及车辆数量最多的年份之一。


2026年7月,起亚因前排电动座椅电机可能持续运转、过热并引发火灾,再次召回约46.3万辆Telluride汽车。受影响车辆无论在行驶还是停放状态下都可能起火,因此车主被要求在维修完成前将车辆停放在室外,并远离建筑物和其他车辆。


值得注意的是,这已经是起亚针对同一隐患实施的第二次召回。2024年的维修方案包括安装座椅开关支架和更换调节旋钮,但后续调查发现,不当维修或者开关再次受损,仍可能导致座椅电机持续工作。起亚因此改用电子保险装置作为新的解决方案。


美国国家公路交通安全管理局披露,起亚已经掌握7起座椅起火和11起座椅电机熔化事件。


更早以前,超过6.6万辆2021款福特征服者和林肯领航员曾因电池接线盒内的电路板可能短路而被召回。福特确认了至少16起可能相关的火灾,其中多数发生在车辆停放并熄火之后。


类似风险还可能来自制动液泄漏、启动继电器、普通线束、照明电路以及电子控制模块。2026年8月,Lucid Air也因外部照明电路可能缺乏充分的过流保护而启动召回。在软件修复完成前,车主同样被要求将车辆停放在室外并远离建筑物。


“停在室外”因此不是一种维修方式,而是在缺陷已经确认、彻底解决方案尚未覆盖全部车辆时,用来降低事故后果的临时风险控制措施。


动力电池不是唯一原因


汽车起火很容易被理解为新能源汽车问题。


过去多年,动力电池热失控、地下车库起火以及电动汽车灭火困难等事件,使新能源汽车与火灾风险形成了高度绑定的舆论印象。但是,美国近年来增加的“Park Outside”召回,并不主要由动力电池推动。


根据《华盛顿邮报》对美国国家公路交通安全管理局召回信息的分析,自2021年以来,美国共出现93起带有“Park Outside”警告的召回。


其中,44起只涉及传统内燃机车型,38起只涉及纯电动或混合动力车型,其余召回同时覆盖多种动力形式。从召回项目数量看,传统燃油车与新能源车型接近;从只涉及单一动力类型的车辆规模看,燃油车明显更多。


过去五年,纯燃油车型的相关召回累计涉及约460万辆汽车,纯电动和混合动力车型约为66.2万辆。此外,还有约510万辆汽车属于同时覆盖燃油、混合动力等不同动力形式的召回。


图注:自2021年以来,由于存在自燃风险,美国已有1030万辆汽车在召回通知中被要求“停放在室外”。“停在室外”召回涉及车辆动力类型占比:混合动力系统(Mixed powertrain)49.5%;内燃机/传统动力(ICE / conventional)44.0%;电动车/混合动力车(EV/Hybrid)6.4%;氢燃料电池车(Hydrogen fuel-cell)0.1%。


这些数字并不能直接证明燃油车比电动汽车更容易起火。美国现有轻型汽车保有量仍以传统内燃机车型为主,不同动力形式的保有量、车龄和使用场景均不相同。美国过去也缺乏按动力类型统一统计车辆火灾的完整数据,因此不能简单用召回车辆总数比较单车起火概率。


但这些数据至少说明,“熄火后仍可能起火”并不是动力电池独有的问题。


2023年,现代和起亚曾因防抱死制动系统可能泄漏制动液并导致电气短路,召回超过300万辆汽车。相关车型绝大多数是燃油车,但同样被要求停放在室外。座椅电机、普通线束、电路板和低压照明系统也都可能成为点火源。


现代汽车的电子化并不只发生在新能源汽车上。电动座椅、智能灯光、电子制动、辅助驾驶和车联网功能不断增加,使燃油车同样搭载了大量持续供电的电子元器件。


零部件数量增加、机舱布置更加紧凑、电子系统相互依赖,意味着故障路径也变得更多。汽车熄火不再等同于所有系统完全断电,汽车安全风险的边界由此发生了变化。


同样的风险,不同的信息呈现


中国有没有类似的“停在室外”召回?


答案是有。


2026年2月14日,北京奔驰宣布再次召回部分国产EQA和EQB汽车,并扩大召回范围,共涉及19481辆。


召回公告显示,部分车辆由于高压电池生产工艺波动,电池可靠性下降;现有电池管理系统的控制策略还可能使部分电芯承受过大载荷,增加内部短路和车辆起火风险。


在更换高压电池前,北京奔驰建议车主将充电上限设定为不超过80%,并将车辆停放在室外。这与美国“Park Outside”警告所采用的风险控制措施基本一致。


不过,这一案例的时间线需要区分。


2025年3月28日,北京奔驰首次召回相关车型时,共涉及12308辆汽车。当时的应急建议只有将充电上限设定为不超过80%,并未提出室外停放要求。


直到2026年再次召回、扩大范围,并将维修措施由软件升级调整为更换高压电池时,“停放在室外”才被正式写入公告。


在国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心的详细信息页面中,该缺陷的“可能危险严重程度”被标记为“高”,同时披露了43起投诉索赔,暂无事故和人员伤亡。


这说明,中国的召回信息并非没有风险等级、投诉数量和应急措施等结构化内容。真正的差异在于:“停放在室外”被放在单项召回公告的“应急处置方法”中,没有成为一个可以跨品牌、跨车型检索和汇总的独立警示标签。


美国的“Park Outside”首先是一种风险提示,其次才是一种媒体报道框架。


美国国家公路交通安全管理局通过醒目标识,将缺陷部位各不相同、但事故后果相似的召回归入同一种紧急风险场景。随后,Carfax等机构可以进一步统计尚未完成维修的车辆数量,媒体也可以持续追踪今年新增多少起、涉及多少辆、哪些车辆仍未完成维修。


中国的召回公告通常以“某公司召回部分汽车”为标题。“限制充电至80%”“暂停驾驶”“停放在室外”等重要要求,往往出现在正文后部或者详情页的应急处置栏目中。


对于已经收到通知的车主来说,这些信息仍然有效;但对于试图观察行业趋势的媒体和公众来说,分散的文字很难自动形成一个稳定的风险类别。


因此,更准确的问题不是中国有没有这类召回,而是中国为什么没有形成“室外停放型召回”这一公共标签。


风险成为议题,需要经过三道门


首先是命名。


只有当分散事件拥有统一名称,它们才容易被持续识别和讨论。


电池内部短路、座椅电机过热、制动液泄漏和照明电路故障,在工程上属于不同问题;但从公共安全角度看,它们存在同一个特征:车辆熄火之后,火灾风险依然存在。


“Park Outside”把复杂的技术缺陷翻译成了一个车主可以立即理解的行动指令。它告诉公众的不是零部件为什么损坏,而是今晚这辆车能不能停进车库。


其次是数据聚合。


单篇召回公告只能说明某一款车存在问题。只有把同类风险按照统一字段汇总,才能回答更具公共意义的问题:还有多少辆车没有完成维修?风险主要来自哪些系统?车主需要在临时状态下等待多久?同一个缺陷是否发生了二次召回?


美国媒体能够形成连续报道,很大程度上是因为官方风险标识、公开召回数据与车辆档案信息可以相互衔接。


相比之下,中国虽然已经公开大量召回信息,但数据库仍主要按照企业、品牌、车型和召回时间组织。公众可以找到某一项召回,却不容易直接统计所有要求“室外停放”或“停止充电”的车辆。


第三是事件如何进入公共叙事。


《华盛顿邮报》有关“Park Outside”的报道,不仅使用了召回数据,还结合了车主诉讼、地方火灾报道、律师掌握的案件以及安全专家的分析。制度数据回答“有多少”,具体车主的遭遇则回答“这意味着什么”。


中国同样不缺少汽车质量讨论。车辆自燃、制动异常、智能驾驶事故和车门设计等问题,都可能迅速成为社会热点。但这些讨论往往围绕单一事故、单一车型或单一品牌展开,热度消退后,不一定沉淀为可以持续追踪的行业风险类别。


这并不能证明中美车辆的实际风险水平存在简单差异,也不能证明某一类品牌更安全。它首先说明,两种市场组织和呈现风险信息的方式不同。


美国在1966年建立联邦机动车安全监管体系,美国国家公路交通安全管理局于1970年成立。经过数十年发展,召回已经成为一种相对常态化的治理机制。企业是否及时披露风险、解决方案是否有效、维修是否拖延,往往比是否发生召回本身更容易引发品牌危机。


中国汽车召回制度于2004年正式实施,2013年进一步上升到行政法规层面。20多年来,召回数量、缺陷调查和信息公开机制都在不断完善。


不过在舆论层面,“召回”仍经常被直接等同于产品质量失败。企业主动召回有时也容易被理解成负面事件,而不是风险治理机制正常运转的结果。


这种认知差异会影响企业如何沟通,也会影响媒体如何选择标题。但如果缺少系统性的媒体样本、企业采访和公众调查,就不能把它视为唯一原因。


目前公开材料能够支持的结论是:中国并不缺少类似的技术风险和应急要求,缺少的是将这些要求统一命名、集中统计并持续传播的机制。


质量治理不仅要解决风险,也要让风险可见


汽车产业进入电动化、智能化阶段后,质量问题的边界正在迅速扩大。


过去的汽车质量管理更多围绕发动机、变速箱、底盘和车身结构展开。现在,动力电池、电控系统、软件升级、智能驾驶、网络安全以及供应链协同,都可能影响车辆安全。


有些缺陷可以通过远程升级解决,有些必须更换硬件;有些只在车辆行驶时暴露,有些则在车辆熄火后仍然存在。面对这些新的风险形态,仅仅发布一份召回公告已经不够,风险提示还必须让普通车主能够迅速理解并采取行动。


2026年8月,工业和信息化部、公安部、生态环境部、市场监管总局联合启动为期一年的道路机动车辆产品生产一致性和质量提升专项行动。


此次行动重点整治生产一致性、可靠性、耐久性以及新技术测试验证等四类问题,同时要求企业加强供应链管理和研发测试,对发现存在缺陷的产品及时备案并主动实施召回。


这意味着,汽车质量治理正在从上市后的缺陷处置,进一步前移至研发、生产、验证和供应链管理环节。


但全过程质量管理还需要补上风险传播这一环。


对于“停放在室外”“停止使用”“暂停充电”“限制充电上限”等涉及车主人身和财产安全的紧急要求,可以考虑建立统一且醒目的警示标签,使其能够被单独检索和汇总;同时定期公布受影响车辆、尚未完成维修车辆、事故投诉和解决方案进度。


因为对于车主来说,最重要的信息不是召回编号,也不是一段复杂的缺陷原理,而是几个直接问题:


这辆车现在还能不能开?


今晚能不能停进车库?


什么时候才能彻底修好?


一句“请停放在室外”,在技术上的含义并不会因为市场不同而改变。但当它在一个市场成为醒目的公共警告,在另一个市场只是公告末尾的一项应急措施时,相同的风险便形成了不同的社会能见度。


《汽车商业评论》认为,汽车质量治理不仅是发现问题和维修车辆,也包括为风险命名、让信息可以统计,并使公众及时看见。


真正值得讨论的,或许不是为什么中国没有汽车质量问题的公共讨论,而是为什么一些已经公开的风险,仍然没有成为可以被持续追踪的公共知识。


来源:汽车商业评论 吴静


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